Faciliter la résolution amiable d’un litige dans tous ses aspects (techniques et juridiques) dans un cadre défini par les parties et le(s) conciliateur(s).

Les particuliers & les entreprises.

- En cas conciliation extrajudiciaire, Le conciliateur est désigné par les parties ou par une chambre de conciliation ( ex : ccai.be).
- Le conciliateur organise une rencontre avec les parties et éventuellement leurs conseils.
- Lors de la réunion de conciliation, le conciliateur :
  • crée un climat de confiance afin que chacune des parties puissent exprimer librement ses demandes.
  • identifie les questions à régler, les intérêts et les besoins de chacun
  • apporte son expertise technique et/ou juridique par rapport aux questions posées.
  • aide les parties à trouver des pistes de solutions et donne son avis quant aux solutions proposées.
  • encadre les discussions et la phase de négociation.
  • rédige ou accompagne les avocats dans la rédaction de l’entente.

- En matière commerciale, civile et sociale, les réunions de conciliation peuvent durer 3-4 heures en fonction de la demande et de l’importance du litige.
- En matière familiale, les réunions durent en principe 1 heure à 1 heure trente.

Les coûts portent sur les prestations du conciliateur, lesquelles sont réparties entre les parties à parts égales, sauf accord différent.